Sažetak

Pozadina. Ova studija istražuje razvoj integriranih informacijskih sustava (IMIS) za poboljšanje korisničkog iskustva i kvalitete usluge u sportskim objektima. Istraživanje provodi sustavni pregled (2018.-2023.) sedam članaka iz Scopus, Google Scholar i Semantic Scholar kako bi se istražilo kako IMIS može odgovoriti na potrebe koje se razvijaju u industriji. Sustav olakšava pristup informacijama, internetske transakcije i povratne informacije korisnicima uz mogućnost personalizacije i preporuka. Međutim, pregled također naglašava potencijal IMIS-a da revolucionira sportsku fizioterapiju putem poboljšane brige za sportaše, planova liječenja temeljenih na podacima i optimiziranih operacija. Uspješna implementacija IMIS-a zahtijeva pažljivo planiranje, uključenost dionika i stalnu prilagodbu novim tehnologijama poput umjetne inteligencije (AI) i Interneta stvari (IoT). Prevladavanjem izazova i prihvaćanjem prilika IMIS može uvesti novu eru personalizirane, učinkovite i djelotvorne skrbi za sportaše. Implementacija IMIS-a uključuje procjenu potreba objekata, obuku osoblja i predstavljanje sustava korisnicima. Sigurnost podataka i privatnost su ključni. Buduća integracija AI, IoT i mobilnih aplikacija obećava daljnje povećanje učinkovitosti IMIS-a. Ukupno gledano, implementacija IMIS-a dokazano poboljšava korisničko iskustvo i kvalitetu usluge. Prioritetizacijom korisničkog iskustva i prilagodbom tehnološkom napretku, sportski objekti mogu ostati konkurentni u digitalnom dobu.

Ključne riječi
informacijski sustav upravljanja, korisničko iskustvo, kvaliteta usluge, sportski objekti, sportska fizioterapija, nove tehnologije